春运中的汽车北站呈现出一派繁忙客运景象,早上6点多点就有不少旅客前来候车了,等到7点已是人声鼎沸川流不息,所以我们自愿者每天早上7点前就要准时到岗。在我们做志愿者的那些天天空不作美,不是大雨天气便是雪花飘飘,这给我们上岗路途带来了些许困难。在每天5-6点钟零度左右的早晨,或冒着大雨砥砺前行,或踏着皑皑残雪默默行进,但我们迈出的每一步都那么坚定,留下了人生深深长长足印。
志愿者的主要工作是在售票大厅负责协助旅客取票、引导咨询及安检传送带上行理梳运等项任务,这些工作都很重要,特别是安检传送带上行理清运任务。为确保安检好的行理在传送带上及时清空,防止形成梗阻,志愿者们常常干的腰酸背痛满头大汗。在这过程中还会时常出现一些需要特殊帮助的旅客。有一个中年妇女,一个人带了很多很重的行理,看到这种情况志愿者主动上去帮她搬运,当提起她的箱子时,年壮的志愿者都显得十分吃力,问她箱子里装的什么东西,她说是牛羊肉,志愿者一直把她的行理送上车放好为止,让她十分感动。还有一位撑着双拐的男士,没有多余的手拿行理,志愿者将他的行理送上了车,并交待司机一路多多关照才放心。有些旅客拎的袋子破了,或箱子散了志愿者都会申出双手为他们捆绑好,确保他们的物品安全。过安检时还有一些粗心的旅客把行理、身份证或小包丢在了此地,每当这时志愿者都会在妥善保管的同时,及时查找丢失物品的主人,直到完璧归赵。当安检遇到疑是违禁物品时,志愿者又协助车站工作人员做好查验工作。还有一个志愿者他把自己11岁儿子也带来做了小志愿者,让他从小就受到教育,懂得帮助他人,自我奉献的道理。汽车北站做志愿者工作虽然十分繁锁,劳动强度也比较大,但看到每位旅客都顺利踏上归途,我们内心无比高兴,都觉得我们的努力付出很值得。
当我们穿上行知行志愿者红马夹,就是一种当担,更是一种责任。我们是一个有责任心的群体,我们时刻谨记自己的初心。愿人间爱意满满,愿世界和平安祥。